SHIPPING POLICY
Envío en echofutura.com
En echofutura.com, nos dedicamos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra fluida y sin contratiempos. Sabemos que recibir su pedido de manera oportuna y segura es fundamental para ustedes, por lo que nos hemos asociado con las empresas de envío líderes como FedEx, DHL y UPS.
Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Definición del Procesamiento
El tiempo de procesamiento abarca desde el momento en que usted confirma su pedido hasta el momento en que lo entregamos al servicio de transporte. En este lapso, nuestro equipo se encarga de todas las etapas necesarias, desde la verificación de los detalles del pedido hasta la preparación del paquete para el envío.
Procesamiento Típico
La mayoría de los pedidos salen despachados dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Sin embargo, si el pedido se realiza durante el fin de semana, es posible que experimente un leve retraso. Esto se debe a que los horarios de operación del almacén en fin de semana son diferentes a los de los días laborables, pero estamos siempre trabajando para reducir al mínimo estos retrasos.
Horarios de Funcionamiento del Almacén
Nuestro almacén opera de lunes a viernes, durante el horario laboral normal, excluyendo los días festivos. Durante los períodos festivos, hacemos un esfuerzo adicional para garantizar que los pedidos se procesen lo más rápido posible. Aunque los horarios pueden variar, nuestro objetivo es que no haya un impacto significativo en la entrega de sus pedidos.
Plazo de Entrega en Argentina
Los pedidos destinados a Argentina generalmente llegan en un plazo de 2-8 días hábiles (UTC/GMT -3:00), tiempo que incluye tanto el procesamiento del pedido como el envío. Gracias a nuestra colaboración con transportistas confiables como FedEx, DHL y UPS, podemos ofrecer un servicio de entrega fiable y eficiente.
Costos de Envío
Envío Gratuito
Si el valor total de su pedido es superior a 20 ARS$, tendrá derecho a un envío gratuito. Así, puede disfrutar de sus compras sin preocuparse por los gastos de envío y obtener un mejor valor por su dinero.
Tarifa de Envío
En caso de que el valor del pedido sea inferior a 20 ARS$, se le aplicará una tarifa de envío de 3,99 ARS$. Esta tarifa cubre los costos asociados con el envío y nos permite continuar brindando un servicio de calidad.
Tiempo de Envío
Hacemos todo lo que está en nuestro poder para despachar sus pedidos desde nuestros almacenes con la mayor rapidez posible. Una vez que el pedido ha sido enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar la compra. En este correo, encontrará detalles sobre el envío y cómo seguir el progreso de su paquete.
Cambio de Dirección de Entrega
Antes de que le proporcionemos el número de seguimiento del pedido, si necesita cambiar la dirección de entrega, no tendrá que pagar ningún cargo adicional. Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos a actualizar la dirección de manera rápida y sencilla.
Seguimiento de Pedidos
Usuarios Registrados
Si ya se ha registrado en echofutura.com, puede acceder a su cuenta y encontrar información detallada sobre su pedido, incluyendo el estado del envío, la fecha de salida del almacén y el progreso de la entrega. De esta manera, puede estar al tanto de cada paso del viaje de su paquete.
Usuarios no Registrados
Si no se ha registrado en nuestro sitio web, no se preocupe. Puede seguir el estado de su pedido utilizando su ID de pedido y la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar la compra. En una sección específica del sitio, podrá obtener información actualizada sobre la ubicación de su paquete.
Cancelación de Pedidos
Cancelación antes del Envío
Si desea cancelar su pedido antes de que se envíe, por favor, contacte inmediatamente con nuestro equipo. No cobraremos ningún cargo adicional por la manipulación y le devolveremos el importe total del pedido. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y queremos que se sienta cómodo al realizar compras en nuestro sitio.
Cancelación después del Envío
Una vez que el producto ha sido enviado, se aplicará nuestra política estándar de devolución. Esta política está diseñada para proteger los derechos y intereses de ambos, usted y nuestra empresa, y se asegura de que el proceso de devolución sea justo y transparente.
Notas Importantes
Días de Manipulación
Los días de manipulación indican la fecha en que el paquete abandona nuestro almacén. A partir de este momento, el paquete entra en el proceso de transporte y empieza su viaje hacia su destino.
Días de Tránsito
Los días de tránsito son el tiempo que el transportista necesita para entregar el producto al cliente. Sin embargo, la fecha real de entrega puede variar debido a diversos factores, como demoras en el envío, condiciones meteorológicas adversas o problemas logísticos. Estamos en constante comunicación con nuestros transportistas para minimizar estos retrasos y asegurar la entrega en el menor tiempo posible.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en contactarnos a través del correo electrónico echofutura@outlook.com. Estaremos encantados de ayudarlo y resolver cualquier duda que pueda tener.